На базовом уровне знать и уметь:
.
- Знание ОС Windows:
Уметь переустановить, не потеряв при этом документы пользователя, уметь ставить драйвер из "Диспетчера устройств".
- Диагностика оборудования:
Умение отличать неисправность аппаратную от программной.
- Проведение ремонта и обслуживание компьютеров:
На уровне блоков (замена блока питания, жесткого диска и т.п.)
- Лечение вирусов:
С использованием антивирусного ПО.
- Знание принципов работы сетей TCP/IP:
Умение настроить IP адрес в системе Windows и простейшие маршрутизаторы для выхода в интернет.
- Прокладка сети:
Умение протянуть и обжать витую пару без серьезных повреждений окружающих объектов.
- Работа с оргтехникой:
Умение настроить сетевой принтер, заменить картридж, извлечь замятую бумагу.
- Знание основ этикета:
Уметь выражать свои мысли литературным языком (или тактично молчать), вежливо здороваться и прощаться.
- Работать с интернетом и электронной почтой на своем смартфоне.
- Коммуникативные и аналитические навыки:
Умение распознать сомнительную ситуацию и немедленно обратиться за советом и помощью к старшим товарищам.