- прием заявок
- контроль и координация работы водителей на линии
- внесение информации в компьютерную базу
- выдача, прием и оформление п/л, ведение отчетности
- построение партнерских взаимоотношений с клиентами
- поддержание и развитие клиентской базы, ведение переговоров
- организация транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов
- контроль скорости реагирования на запросы от клиентского отдела к заинтересованным подразделениям, ведение статистики
- контроль предоплаты/оплаты оказанных услуг (дебиторская задолженность)
- ведение работы по разбору претензий