NEXTEP
Визит в торговую точку, осуществление сбора информации о качестве обслуживания.После проведения проверки заполняется отчет в электронном виде.
• Тайным покупателем может быть любой человек старше 20 лет.• Основное: наличие ПК с выходом в Интернет и владение им на уровне пользователя, а также наличие мобильного телефона с функциями фотокамеры (или отдельный фотоаппарат) и, желательно, наличие в телефоне диктофона с возможностью записи с внешнего микрофона (или отдельный диктофон).• Личностные качества: внимательность, ответственность, неконфликтность, хорошая память и умение письменно излагать свои мысли (желательно, без грамматических ошибок.
