Оператор службы технической поддержки

Работодатель:

ООО Фронт Лайн

Работа в крупной российской компании.
Карьерный рост.
График работы 5/2 или 2/2
Обучение за счет компании.

Обязанности:

Прием входящих телефонных вызовов от клиентов по вопросам технической поддержки.
Консультирование клиентов и решение их запросов, возникающих при работе с программным обеспечением.
Регистрация обращений от клиентов.
Проведение первичной диагностики проблем.
Оказание технической помощи в пределах компетенции отдела.

zelhome.ru

Навыки использования распространенных программ в ОС Windows: MS Office (Word, Excel), Outlook на уровне опытного пользователя.
Знание правил этикета телефонного общения, грамотная речь, умение общаться с клиентами.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, способность работать с большим объемом информации.
Продвинутый пользователь ПК.