Оператор службы технической поддержки

Аватар пользователя Гость
Опубликовано Гость в Пнд, 01/07/2013 - 14:58
Работодатель: 

ООО Фронт Лайн

Условия работы
Место работы: 
Зеленоград
Занятость (график работы): 
полный рабочий день
Условия работы: 

Работа в крупной российской компании.
Карьерный рост.
График работы 5/2 или 2/2
Обучение за счет компании.

Обязанности: 

Прием входящих телефонных вызовов от клиентов по вопросам технической поддержки.
Консультирование клиентов и решение их запросов, возникающих при работе с программным обеспечением.
Регистрация обращений от клиентов.
Проведение первичной диагностики проблем.
Оказание технической помощи в пределах компетенции отдела.

Требования к кандидату
Возраст: 
от 18

Навыки использования распространенных программ в ОС Windows: MS Office (Word, Excel), Outlook на уровне опытного пользователя.
Знание правил этикета телефонного общения, грамотная речь, умение общаться с клиентами.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, способность работать с большим объемом информации.
Продвинутый пользователь ПК.

Контактная информация
Контактное лицо: 
Ольга
  • 1642 просмотра