Инженер технической поддержки в иностранную компанию (производитель бытовой техники и электроники)

Работодатель:

ООО ИГМА Групп

Окладная часть 80 тыс. рублей до вычета налогов, квартальный бонус до 120%, ДМС, оплата мобильной связи. Оформление по ТК. Место работы – Дмитровское шоссе (м.Петровско-Разумовская).

Обязанности:

1. Полная ответственность за техническую поддержку выделенной категории - ТВ, ТВ-приставки, планшеты, мобильные телефоны.
2. Контроль за соблюдением технических показателей по результатам проведения тестирования новых моделей перед запуском в массовое производство.
3. Взаимодействие с производствами и техническими лабораториями Китая, Франции, Америки по вопросам тестирования и оптимизации технических данных выпускаемых моделей техники.
4. Аналитика претензий конечных пользователей, разработка корпоративных процедур по уменьшению процента гарантийных случаев.
5. Участие в разработке технических тренингов для сотрудников call-центров компании.
6. Предоставление необходимой отчетности в Головной офис и смежным подразделениям.

zelhome.ru

1. Высшее инженерное образование.
2. Знание английского языка на уровне базового общения и ведения деловой переписки.
3. Желателен профильный опыт работы в сфере тех. поддержки.