Менеджер по работе с клиентами

Аватар пользователя Гость
Опубликовано Гость в ср, 05/09/2012 - 16:10
Работодатель: 

Автодин

Условия работы
Место работы: 
Зеленоград
Минимальная заработная плата: 
от 50000 рублей в месяц
Занятость (график работы): 
полный рабочий день
Условия работы: 

Условия: график работы: 5/2 (суббота, воскресенье – выходные дни), оформление в соответствии с ТК РФ. Компания предлагает Вам профессиональный и карьерный рост, стабильный уровень дохода.
Ждем Ваши отклики!

Обязанности: 

• Работа с рекламациями клиентов Дилерского центра (сервисного центра, автосалона).
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
• Взаимодействие с представительством «Форд» по вопросам работы с клиентами.
• Участие в разработке акций, проведению мероприятий, формирование условий, направленных на повышение удовлетворенности клиентов качеством работы Дилерского центра.
• Контроль работы администраторов салона.
• Проведение оценки удовлетворенности клиентов работой Дилерского центра.
• Обеспечение работа с социальными сетями, автоклубами с целью формирования и поддержания положительного имиджа Компании.

Требования к кандидату
Возраст: 
от 24 до 45 лет
Образование: 
высшее
Опыт работы: 
от 1 года

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в отделе по работе с клиентами в автосалонах не менее 1-го года.
• Отличные знания и понимание бизнес-процессов Дилерских центров (знание процессов продажи автомобилей, процессов проведения ремонта автомобилей).
• Знание законодательства в области защиты прав потребителя.
• Организаторские способности, самостоятельность, стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат, целеустремленность.

  • 355 просмотров