- готовность много общаться по телефону, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; - грамотная речь, четкая дикция; - пользователь ПК, скорость печати не ниже 100 ударов в минуту; - быстрая обучаемость; - умение и желание работать с большими объемами информации.