Менеджер по качеству call-центра

Аватар пользователя Гость
Работодатель: 

ООО "Фронт Лайн"

Условия работы
Место работы: 
Зеленоград
Минимальная заработная плата: 
от 35000 рублей в месяц
Занятость (график работы): 
полный рабочий день
Условия работы: 

Работа в Зеленограде, комфортабельный офис, оформление по ТК РФ, полностью «белая компания».
Карьерный и профессиональный рост.

Обязанности: 

-регулярный контроль за качеством работы операторов
-оценка и анализ качества работы операторов call-центра в соответствии со стандартами работы
-работа над повышением качественных и количественных показателей работы операторов
-оценка эффективности предпринимаемых мер по повышению качества работы
-обучение операторов КЦ‚ проведение тренингов‚ направленных на профессиональную компетентность

Требования к кандидату
Возраст: 
от 23 до 40 лет
Образование: 
высшее
Опыт работы: 
от 1 года

• опыт работы в call-центре от года на руководящей позиции
• наличие опыта проведения обучающих тренингов
• инициативность‚ активная жизненная позиция
• умение быстро реагировать на изменения
• ответственность‚ внимательность‚ доброжелательность

Контактная информация
Контактное лицо: 
Карелина Наталия Александровна