Приятная внешность, доброжелательность, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, желание и умение общаться с гостями, умение избегать конфликтых ситуаций, а при необходимости решать их с помощью менеджера.
Для иностранных граждан обязательно разрешение на работу (славянская внешность).