Менеджер по работе с постоянными клиентами

Работодатель:

Консалтинговая группа "Руна"

Консалтинговая группа РУНА основана в 1992 году.
Более 18 лет мы занимаемся распространением справочно-правовых систем КонсультантПлюс и оказанием консультации в области бухгалтерского и налогового учета. Нам доверяют более 7500 постоянных клиентов, а в нашей команде работают свыше 700 сотрудников.
Количество наших клиентов продолжает расти. В связи с этим мы открываем вакансию Менеджера по работе с постоянными клиентами.
Мы предлагаем:
Гарантированный оклад 31 650 руб. Помимо оклада, специалист получает премии по результатам работы. Совокупный доход успешного специалиста от 40 000 руб.
Тренинги по технике работы с клиентом и продукту за счет компании. Наши бизнес-тренеры дадут Вам все необходимые знания для успешной работы.
Возможность карьерного роста.
Дополнительные компенсации:
Компенсация проезда.
Компенсация мобильной связи.
Компенсация расходов на занятия спортом.
Медицинское страхование.
Отзывчивый и позитивный коллектив.

Обязанности:

Задачи:
Самостоятельно искать клиентов не надо. Мы даем специалисту базу наших постоянных клиентов, которые уже заключили с нами договор на покупку КонсультантПлюс.
Основными задачами специалиста в работе с такими клиентами будет:
Помогать клиентам с возникающими вопросами и проблемами.
Выстраивать долгосрочные, дружественные отношения с клиентами.
Продавать дополнительные услуги и продукты компании.
Контролировать оплату по счетам.
Консультировать клиентов по новым услугам и продуктам компании
Общение с клиентом происходит, в основном, при личных встречах. Поэтому специалист большую часть времени проводит вне офиса РУНЫ (70% разъездов).

zelhome.ru

Требования к кандидату:
Опыт работы в продажах не обязателен. Но мы уделяем большое внимание личным качествам кандидатов, так как они необходимы для успешной работы на данной должности.
Нам важно, чтобы кандидат:
Имел позитивный взгляд на жизнь и желание помогать людям.
Хотел учиться и узнавать новое.
Умел ставить перед собой цели. Был ответственным и соблюдал договоренности.
Мог привести примеры своих достижений (в институте, на работе, в спорте).
Понимал, почему хочет развиваться в сфере продаж и работы с клиентами.
Умел слушать собеседника и отвечать на поставленные вопросы.
Опыт работы в сфере продаж и общения с клиентами будет дополнительным плюсом.
Другие требования:
Высшее образование. Неполное высшее образование, при возможности совмещать учебу с работой.
Знание MSOffice на уровне пользователя.