Руководитель отдела сервисного обслуживания

Работодатель:

Роксис

Компания предлагает стабильную заработную плату от 60 000 руб. (размер определяется по результатам работы, в зависимости от достигнутых результатов)
Оформление по ТК;
Компенсация за использование личного транспорта;
Начало работы под руководством ООО «Ланкей информационные системы», ведущим системным интегратором на Российском рынке ИТ.

Обязанности:

Внедрение и оптимизация процессов эксплуатации ИТ-услуг (управление инцидентами, проблемами, обработка запросов, управление доступом и проч.);
Осуществление контроля над деятельностью сотрудников отдела (постановка задач, контроль их оперативного и качественного выполнения);
Осуществление развития отдела сервисного обслуживания;
Управление проектами по разработке и внедрению информационных систем;
Руководство и развитие внутренних текущих проектов.

zelhome.ru

Опыт работы в ИТ не менее 5 лет, на руководящей должности - не менее 1 года;
Знание, понимание и опыт применения рекомендаций и стандартов по управлению ИТ-услугами (ITIL, MOF и проч.);
Умение планировать свою деятельность;
Высокая трудоспособность;
Умение повести за собой, многозадачность;
Организаторские способности, умение ставить задачи и контролировать их выполнение;
Коммуникативные навыки, навыки управления персоналом и организации бизнес-процессов;
Знание основных компьютерных стандартов, интерфейсов, производителей;
Знание основных серверных платформ, сетевых стандартов, типовые решения сетевой организации компьютерного оборудования;
Желательно обучение на специализированных курсах: PMI, MCSE, MCITP.