- возраст 22-45 лет- гражданство РФ- опыт работы в продажах или оператором call-центра- уверенное владение ПК (работа с БД, MS Office, Интернет)- доброжелательность, терпеливость, нераздражительность в общении с "трудными" клиентами- приятный голос- грамотная речь- отсутствие барьеров в общении (предлагать дополнительное оборудование и услуги)- ответственность