Анализ клиентов: сбор информации (анкетирование, телефонные опросы), обработка полученной информации
Изучение и анализ конкурентов: сбор информации из открытых источников (интернет, рекламные материалы, SWOT, ABC)
Маркетинговая разведка (телефонные опросы, посещение офисов конкурентов под видом потенциальных клиентов)
Регулярное предоставление информации по внешней и конкурентной среде руководству
Оценка эффективности маркетинговых мероприятий
Мониторинг и анализ рынка, в том числе определение перспективных сегментов
Мониторинг и анализ конкурирующих организаций, а также положения компании на рынке (тенденции‚ ценовая политика‚ спектр услуг)
Разработка и реализация маркетинговой стратегии продвижения услуг компании (b2b и b2c)