Ответственно отношусь к своей работе.

Личная информация
Пол: 
Женский
Возраст: 
24
Образование: 
Высшее
Требования к работе
Желаемая должность: 
инспектор,сотрудник полиции,администратор
Опыт работы: 
4 года
Занятость (график работы): 
Полный рабочий день
Опыт работы
Описание предыдущей работы: 

2008-2011 гг. Менеджер по продажам Rendez-vous:
- консультирование и обслуживание покупателей;
- демонстрация товара;
- оказание помощи в выборе товара

С ноября 2011 г. по настоящее время администратор гостиница " Рекорд"
Обязанности:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
4. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5. Принимает и оформляет необходимые документы.
6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
10. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Образование
Данные об образовании: 

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Волго-Вятской академии государственной службы( период обучения: с 2005 по 2010 г. )
Направление/специальность: Государственное и муниципальное управление
Специализация: Региональное управление

Дополнительная информация
Владение языками: 
Немецкий (базовый)
Владение компьютером: 
Уверенный пользователь
Возможность командировок: 
Да, я готов к командировкам

Аккуратность, активность, стрессоустойчивость, исполнительность, коммуникабельность, желание работать

  • 06.11.2012 18:04
 
  • 2541 просмотр
 

Другие резюме опубликованные в этом разделе


от 27000 рублей в месяц
  • : Мужской
  •  21
  •  Среднее
  •  Нет
  •  Полный рабочий день
  • 23.12.2013 10:11
 
  • 8497 просмотров
 
от 25000 рублей в месяц
  • : Мужской
  •  26
  •  Среднее специальное
  •  3 года
  •  Полный рабочий день
  • 02.10.2013 17:22
 
  • 8419 просмотров
 
  • : Мужской
  •  42
  •  Среднее специальное
  •  Свыше 5 лет
  •  Сменный график
  • 12.08.2013 11:56
 
  • 8258 просмотров
 
от 20000 рублей в месяц
  • : Мужской
  •  24
  •  Высшее
  •  1 год
  •  Полный рабочий день
  • 09.07.2013 13:59
 
  • 7198 просмотров
 
от 25000 рублей в месяц
  • : Женский
  •  41
  •  Среднее специальное
  •  3 года
  •  Сменный график
  • 19.06.2013 15:51
 
  • 7222 просмотра
 
от 27000 рублей в месяц
  • : Мужской
  •  22
  •  Среднее специальное
  •  1 год
  •  Сменный график
  • 13.04.2013 15:41
 
  • 4388 просмотров
 
от 20000 рублей в месяц
  • : Женский
  •  41
  •  Среднее специальное
  •  4 года
  •  Сменный график
  • 21.03.2013 00:11
 
  • 3847 просмотров