Картинка: 

Каждый из нас когда- либо вступал в долговые отношения: получал кредиты, давал в долг.
Часто бывают, что со временем после получения кредита жизненные обстоятельства складываются таким образом, что отдавать долг становиться сложно и подчас невозможно, а кредиторы начинают за просрочку начислять пени и штрафы, которые вырастают до колоссальных размеров.
Также бывают ситуации, когда наследники, вступившие в наследство, приобретают и долги наследодателя, при этом оказывается, что долг был взят много лет назад, и не смотря на истечение срока исковой давности, с наследников пытаются «стрясти» долги»
И в первом, и во втором случае для взыскания, так называемых проблемных долгов
подключаются коллекторские агентства, которые всеми возможными и невозможными способами пытаются заполучить деньги от должника, а также зачастую необоснованные пени и штрафы.
Принято считать, что банки идут навстречу клиентам, на практике это не так. Банки готовы получить всеми средствами с должников деньги, но когда они понимают, что по суду или в рамках закона они ничего не получат, то продают долг коллекторам.

Примечание: если банк предлагает Вам снизить 40-80% долга, задумайтесь, значит у них не все в порядке с документами и законными основаниями взыскания долга. Призовите свою логику при общении с представителями банка, если бы Вам должны были крупную сумму денег, Вы уверены в своей правоте, зачем уменьшать сумму задолжности на такие большие проценты, когда проще за меньшие деньги выиграть суд.

Коллекторское агентство, также известно как долговое агентство (от англ. сollection — сбор) — агентство, профессионально специализирующееся на взыскивании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности.

Указанные агентства появились не так давно, и пришли к нам из США. Но, как известно, на любое действие всегда найдется противодействие – так появились на рынке юридических услуг антиколлекторские фирмы.

Что входит в наш перечень «антиколлекторских» услуг:

Снижение суммы штрафных санкций и неустоек;
Бесплатный анализ кредитного договора;
Оценка перспектив судебных разбирательств;
Проведение переговоров с представителями Банка в интересах наших клиентов;
Обжалование незаконных действий по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю.
Отмена судебного приказа;
Подготовка процессуальных документов, в ходе судебного процесса;
Представление интересов наших клиентов в судах;
Ведение дел клиентов в судах;
Отмена комиссии за ведение ссудного счета;
Отмена комиссии за выдачу кредита;
Возврат денежных средств за навязанную услугу по страхованию;
Признание договора поручительства недействительным;
Возврат денежных средств оплаченных представителю;
Проведение перерасчета задолженности;
Определение рассрочки выплат в рамках вступившего в законную силу решения суда;
Подготовка писем, жалоб и заявлений в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратуру, Центробанк;
Подготовка и подача искового заявления в суд о взыскание сумм денежных средств незаконно удержанных у вас банком при выдачи кредита;
Отзыв согласия на предоставление и обработку персональных данных.

Памятка должникам:

- Коллекторы не имеют право угрожать к привлечению уголовной ответственности
- У коллекторов одна задача – любым способом по телефону заставить вас заплатить долг
- Желательно отвечать на звонки с телефона, на котором есть автоматический определитель номера
- Фиксации звонков: дата, время, ФИО звонящего.
- Всегда иметь под рукой диктофон и предупреждать, что разговор записывается
- Требовать назвать фамилию, имя, отчество звонящего, а так же, отдел, должность и контактный телефон для связи.
- Потребовать отправить вам по почте документы, которые подтверждали право коллекторского агентства на ведение работу именно с вами (агентский договор или доверенность)

Асанова Анна Михайловна
Специалист по правовым вопросам юридической фирмы «Cetra»
www.zelpravo.ru